Format : E-learning
Type : Mise en pratique
Durée : 1 heure et 30 minutes
Savez-vous comment agir adéquatement lors d’un conflit? Êtes-vous le bon intervenant? À travers différentes études de cas, cette formation vous permettra d’identifier les facteurs contributifs au conflit, définir son stade et les conséquences associées à ce dernier. Vous serez amené à réfléchir sur les bonnes pratiques d’intervention selon les différentes situations conflictuelles.
Comme il s’agit d’une formation visant une mise en pratique d’éléments théoriques, il est préférable de suivre d’abord la formation théorique « Reconnaître un conflit au travail : facile? ».
